Service client

C'est bien sûr ennuyeux lorsqu'un problème survient. Si vous avez une question ou une réclamation concernant nos produits et/ou services, nous aimerions vous aider à trouver une solution optimale.

Notre service client examinera et résoudra votre question ou réclamation afin que tout le monde puisse être satisfait.

Nous répondrons à votre réclamation dans les 24 heures suivant sa réception. Toutefois, si cela nécessite plus de temps, nous vous en informerons.

À partir du 15 février 2016, les consommateurs de l'UE pourront également déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme est disponible sur http://ec.europa.eu/odr . Si la plainte n'est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer la plainte via la plateforme de l'Union européenne.