Klantendienst

Het is natuurlijk vervelend als er een probleem optreedt. indien u een vraag of klacht heeft over onze producten en/of dienstverlening dan willen wij u graag verder helpen om tot een optimale oplossing te komen.

Onze klantendienst zal uw vraag of klacht bekijken en oplossen zodat iedereen tevreden kan zijn.

We zullen uw klacht binnen 24 uur na ontvangst beantwoorden. Mocht dit echter meer tijd vragen dan zullen we u hiervan op de hoogte brengen.

Vanaf 15 februari 2016 is voor het consumenten in de EU ook mogelijk om klachten te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.